对话肖文华：茶界巨擎华祥苑如何引领新变革?

华祥苑茶业

在新形势下，传统产业的商业业态和经营模式受到冲击，转型是包括茶在内的各行各业需要共同面对的重大课题。7月26日，闽茶巨擎启动“茶产业转型·华祥苑商业模式创新发布会”， 通过首创“OPO新模式”以茶为媒，营造真正商务经济生态圈，引领茶行业进入移动互联网时代，此举一出，吸引了众多媒体和行业的聚焦和目光。

　　2000年，开出茶界首家集售卖、文化体验、商务洽谈于一体的300平门店;2003年推动加盟模式;2005年礼献英国王子;2006，再走古老丝绸之路;2008，参加奥林匹克博览会;2010年名扬世博;2011年，全球巡礼。一次次引领茶业变革的华祥苑将再为行业带来何种惊喜?昨日，本报记者就此对华祥苑董事长肖文华进行了采访。

　　新经济环境、新消费观念、互联网思维、大数据时代的新商业规则，结合传统茶行业特点，在发布会现场，肖文华董事长侃侃而谈，其气度与自信透出商界明星的大家风范“当前茶行业所面临的挑战，并非单点突破所能解决，而是必须基于整体商业模式创新才是根本解决之道。”华祥苑推出的OPO模式，即是以Origin：大源头基地群、Platform：大会员服务平台和O2M：全渠道组合运营体系为核心要素而构成的茶产业生态圈模式。

据悉，华祥苑OPO模式的第一个O代表着大源头基地群，它是华祥苑商业模式的原点，反映出华祥苑的核心竞争力。众所周知，大家喝茶最关心的两个问题：安全和品质，都由源头决定。华祥苑构建大源头基地群依托手机移动网结合茶园数字化全球眼，消费者将来可以直接在手机终端直观查看茶园建设情况，追踪种植生产过程。同时通过茶园生态之旅等源头文化体验，亲眼见证原产地的生态环境、种植科技、传统工艺，监督质量安全。

　　私人订制·茶园圈地：未来，华祥苑将对部分茶基地分区规划，给企业或集团等客户提供专属地茶园产品服务，客户所认养的茶山片区所生产的产品均为其专享，客户甚至可以提出口味要求，做真正符合其心意的个性化茶产品。

一直以来，茶行业是较为传统和保守的行业，但是华祥苑构建的大会员服务平台，以线下实体店为服务据点，借助于手机和移动互联手段，与商业精英构建以茶为媒的社交互动平台，形成精英商脉圈层。为此，华祥苑决定对线下门店进行升级，第三代门店分为正韵中国茶文化体验区和线上线下一体化体验的个性茶吧，以及会员客户尊享的精英商脉社交互动的私享空间。

　　此致，一个提倡跨界商机共享，见面才是有深度的交流的平台，让商机、资源实现对接。而华祥苑还将在未来为客户组织线上私享会、线下主题沙龙、商务读书会和各类型茶会等各类服务，聚合商务人脉。

　　肖文化说，精英会APP是一个梦想开始的地方，线上结交，线下聚合，我们用互联网为大家构建机会，但见面才是最有效交流。在“华祥苑儒士精英荟APP”上，商机对接、资讯、活动发起、阅读体验、产品购买、增值服务等功能将逐渐完善，全国800多家门店还可以作为聚会地点和提货地点。“全终端组合运营体系”就是要解决客户方便快捷的服务和购买体验，实现O2M的全渠道组合运营体系，线上线下的一体化形成了华祥苑大会员服务平台闭环的生态服务链，线下门店的服务产品越强大、越领先，线上就越有粘性、越强大!”