“福建-你是我的一杯茶”在中东旅游营销活动取得成效

 

　　埃及和阿联酋是海上丝绸之路沿线重要节点国家，也是国际知名的旅游目的地和客源国，福建是古代海上丝绸之路重要的东方起点，被列入21世纪海上丝绸之路核心区。为进一步推进福建旅游国际化进程，加强与一带一路沿线国家旅游合作，促进中东来闽旅游市场的持续增长，11月27日-12月4日，由福建省旅游局郑维荣副局长为团长，漳州、龙岩以及省旅游公司等7人组成旅游宣传推介团赴埃及、阿联酋两国举办“福建-你是我的一杯茶”中东旅游市场营销活动。行程涉及阿联酋迪拜、阿布扎比以及埃及开罗和卢克索等四座城市，推介团成员克服人数少，规模小、时间短、任务重以及时差长等难点，完成了旅游宣传促销任务，在当地引起一定反响，取得良好促销效果。具体工作汇报如下：

　　第一、精心准备，做足功课。由于时间短、任务重，为确保工作效率，推介团在出发之前做足准备。一是事先与中国驻迪拜总领事馆和驻埃及大使馆联系，确定拜会时间以及当地举办推介会所需要的有关支持;二是根据拜会对象和推介规模，我们准备了具有福建特色的旅游纪念品，如精致土楼模型、土楼模型锁匙扣、漳浦剪纸、清新福建旅游宣传U盘、小包装大红袍和茉莉花茶以及福州、漳州、龙岩三地等宣传纪念品和地方特色美食，同时携带英文折页宣传资料，并制作了“清新福建”中英、中阿旅游宣传光碟;三是行前主动对接参加对推介的旅行商以及拟拜会的华侨华人组织，事前发出邀请并确认具体推介时间和地点。

　　第二、现场交流，务实有效。

　　一是推介活动彰显成效。11月28日上午和12月1日上午分别在迪拜和开罗举办了“福建-你是我的一杯茶”旅游推介会。在当地旅游部门和华侨华人组织的大力支持下，两地旅游部门、驻外机构、旅行商等业界代表近100人参会，推介会取得良好效果。驻迪拜总领事馆副领事胡玺权先生和驻埃及大使馆文化参赞陈冬云女士分别致辞。他们认为，福建作为21世纪海上丝绸之路的重要节点省市，来中东旅游推介意义重大，不仅符合国家一带一路战略，也利益两地旅游业界，是互利共赢的好举措，也是宣传推广的好平台。郑维荣副局长在致辞感谢同时，紧紧围绕一杯茶、一座楼、一条路做了全方位推介，漳州旅游局、龙岩旅游局纷纷介绍各自旅游资源。精彩推介和唯美图片让参会者赞不绝口，特别是福建土楼和海上丝绸之路话题引起当地旅行商的高度关注和热烈反响。土楼纪念品、福建地方美食以及飘香大红袍和茉莉花，更是受到参会代表的广泛好评。在迪拜推介时，专程从沙特和安曼赶来参加的旅行社代表，为现场旅游营销增添光彩。

　　二是双向交流，达成共识。为进一步推进合作，我们还专门安排了双向交流时段，并与迪拜旅游协会、阿布扎比旅游协会以及开罗旅行社协会等社团组织负责人就旅游线路、旅游产品和线路推广以及旅游投资等话题进行深入交流，并在互通信息、互访交流、互相宣传等方面达成多项共识。福建省(港中旅)旅游公司与阿联酋华夏商旅董事长陈中奇、迪拜龚雨国际旅行社总裁唐龙以及埃及假日旅游公司的董事长Adel Abdul Majeed、花漾埃及旅行社主席Ahmed Abdelaziz、无限埃及旅行社董事长等旅行商就互送客源签订了合作意向。

　　三是华侨华人乡情浓厚。为充分挖掘我省中东客源市场优势，我们在对接业界的同时，还挤出时间与阿联酋和埃及华侨华人组织进行有效沟通。11月28日下午和12月2日上午我们分别拜会了阿联酋中国福建总商会会长陈志祥和埃及中华总会会长王培中分别举行了交流座谈会。郑维荣副局长简要说明我省赴中东旅游宣传促销目的，并主动介绍海上丝绸之路沿线国家与我省的渊源历史及其重要地位。陈会长和王会长对我省旅游资源表现极大兴趣并对前来中东旅游促销表示热烈的欢迎和愿意提供力所能及的帮助。陈志祥会长介绍，福建总商会在阿联酋具有一定市场和地位，除浙江外，福建在阿人数排名第二，近10万人，在中阿贸易等方面发挥重要的作用。福建省此次中东举办旅游推介活动，不仅在华侨华人产生影响，同时在阿联酋本地也起到一定的推动作用。陈会长饶有兴趣为我们逐一介绍挂满墙体来阿的领导和相关组织的合影照片，见证了阿联酋中国福建总会成长的点点滴滴。作为福建人，陈会长当场表态，将义不容辞通过社团影响力尽可能把清新福建的山山水水辐射到每一位华人，为家乡提供力所能及的旅游宣传平台。王培中会长介绍，通过多年的努力，埃及华人总会在埃及具有一定的规模，基础比较好，与埃及各个部门关系密切，并为国内相关部门来埃活动提供大量的服务性工作，每年承接策划各类活动近百次，受到国内相关部门和组织的高度认可。近年来，山东、江苏、宁夏以及西安、广州等省市旅游部门陆续来埃开展旅游推介活动，组织工作就是由华人总会负责策划。王会长表示，通过此次与福建的旅游合作，他们将加快推进在埃旅游网络和信息平台，并愿意无偿为清新福建提供宣传机会。四是媒体参与，热情难得。此次中东旅游推介得到媒体的一定关注，迪拜中华网、迪拜旅游自由媒体网、人民日报海外版中东办事处、凤凰卫视中东(迪拜)记者站以及开罗信息报和新华社驻开罗分社均安排记者全程参与，并利用网络媒体适时报道，为我省在中东旅游推介起到积极的宣传和推动作用。

　　第三、中东营销若干思考。中东作为一带一路的重要沿线国家，也是我省极具潜力的入境旅游客源市场，要发展、挖掘中东旅游市场，我们认为以下几个方面值得思考：

　　一是加大宣传推广力度。鉴于财力物力和人力所限，单打独斗或小规模促销模式成效有限。建议依托国家旅游局驻外办事处以及华侨华人组织，发挥区域优势，共同组团前往促销，除采取传统推介活动和软硬广告外，应加大网络营销渠道。网上旅游交易越来越受到旅游者的青睐。

　　二是邀请旅行商踩线踩点。阿联酋与埃及大部分旅行商，特别是两国旅游群体对福建旅游了解甚少，福建形象和影响力总体不强。交流期间，有不少旅行商希望来闽踩线踩点，提高感官认识。建议在重大活动时适当邀请中东旅行商参加，甚至可以与台湾旅游业界联手共同推出适合中东游客的闽台旅游精品线路。

　　三是增加中外文宣传资料。随着中国综合国力不断提升以及世界影响力不断增强，学习中文热潮在中东日益升温。建议制作中英或中阿双语对照旅游宣传资料。据了解，旅游群体更希望在了解目的地旅游资源的同时，又可以达到学习中文之目的。

　　四是培养小语种导游人才。目前我省小语种导游比较稀缺，全省总共才59人，而阿拉伯语导游处于零状态。培育一支懂阿语导游队伍刻不容缓，建议在培养小语种导游方面应加大扶持力度。